Chi siamo
Eden Hotels è una società di gestione alberghiera nata dall’esperienza trentennale di Nardo Filippetti, presidente di Eden Viaggi, uno dei principali tour operator italiani, attivo tanto nelle proposte di outgoing quanto nelle iniziative legate all’incoming, e capace di offrire una grande differenziazione nelle soluzioni di viaggio mantenendo la qualità come fattore comune.
Facendo riferimento a Eden Viaggi e condividendone la stessa filosofia, gli Eden Hotels sono il risultato del grande impegno dedicato all’ottenimento di un servizio sempre migliore tramite l’investimento in risorse umane e innovazioni tecnologiche, nella direzione dei più recenti sviluppi in ambito turistico.
Gli Eden Hotels comprendono ottime strutture appartenenti a diverse categorie e sono pensati per incontrare e soddisfare ogni tipo di esigenza, dal turismo balneare, al business, al turismo sportivo, in particolare il cicloturismo.
Per la posizione esclusiva, il comfort degli ambienti e l’alto livello di servizi, gli Eden Hotels garantiscono a tutti gli ospiti un soggiorno in perfetto benessere, circondati da professionalità, attenzione e cordialità.
La storia
Eden Hotels è una società del gruppo Eden Viaggi, nata nel 1983 grazie all’intuito imprenditoriale e dall’esperienza alberghiera di NARDO FILIPPETTI. Eden Viaggi ha realizzato una crescita costante e calibrata che l’ha portata con successo nel settore della villaggistica divenendo, per fatturato e per passeggeri, uno dei principali Tour Operator italiani.
Eden Viaggi è oggi un Tour Operator che offre soluzioni per qualsiasi esigenza di viaggio, dai viaggi individuali ai viaggi di gruppo, dalle proposte outgoing, al reparto incoming, in grado di offrirequalsiasi soluzione di viaggio in Italia per clientela proveniente dall’estero.
Lo spirito che anima Eden Viaggi in tutto il suo lavoro, dalla selezione delle strutture ricettive, ai rapporti con la rete distributiva, fino al servizio al cliente finale, è perfettamente espresso dal pay-off “Esperti in emozioni”.
Questo pay-off ha il preciso scopo di spiegare il “viaggio secondo Eden”: una vacanza divertente, confortevole, fuori dallo stress e dalle consuetudini; un’opportunità per soddisfare curiosità e interessi sotto le più diverse prospettive, alla scoperta di luoghi, abitudini e usanze; una vacanza che, indipendentemente dal valore di acquisto, offre emozioni a chi la sceglie.
Uno staff competente e professionale
Un ottimo team che fa funzionare tutto alla perfezione.
Numeri: risultati, clienti, agenzie
Passi da gigante
Nel 2009 hanno viaggiato con Eden Viaggi più di 440.000 persone. Risultato importantissimo, non solo legato al numero, ma all’alto grado di soddisfazione dei passeggeri ed al numero crescente di persone che riconfermano Eden Viaggi nella scelta delle loro vacanze.
Agenzie di viaggio
La rete distributiva di Eden Viaggi è costituita da oltre 9.000 agenzie che commercializzano i prodotti. 2.500 sono le agenzie “TOP” con le quali Eden Viaggi ha instaurato una partnership commerciale e di co-marketing sui territori di riferimento.
Performance ottenute grazie al supporto tecnologico di teleprenotazione CRS e Internet (con collegamenti in rete Pesaro / Roma / Milano) in grado di personalizzare itinerari e soluzioni ricettive per le esigenze più particolari.
Cataloghi e destinazione
All’interno dei cataloghi Eden Viaggi sono presentate oltre 3000 strutture ricettive. Sono tre i punti cardine di Eden Viaggi: attenzione alle esigenze della clientela, costantemente monitorate dall’Ufficio Marketing; innovazioni sulle offerte, personalizzate per il cliente; qualità e affidabilità dei servizi prestati. La selezione dei prodotti (hotel, residence, appartamenti) avviene dopo attente analisi e valutazioni di tutti questi elementi.
Eden Made
Eden Made è la nuova linea di prodotto Eden Viaggi dedicata ai viaggiatori più esigenti. È stata pensata su misura per coloro che non si accontentano di prodotti di serie e desiderano che il loro viaggio calzi a pennello sulla loro voglia di partire, esplorare, vivere ed emozionarsi in ogni parte del Mondo.
Per questi viaggiatori in Eden Viaggi esiste una divisione pronta a rispondere ad ogni tipo di richiesta: professionisti speciali per viaggi speciali. Persone che progettano viaggi come articoli di alto artigianato. Ogni prodotto artigianale è unico perché si adatta al gusto o alle necessità di ciascuno, così come ogni viaggio. L’artigiano sceglie i materiali e gli strumenti migliori per realizzare, ogni volta, un piccolo capolavoro, così come gli esperti di Eden Viaggi trovano sempre gli ingredienti ideali per confezionare un viaggio di assoluta qualità.
L’Oriente, l’America, gli Emirati, l’Africa profonda: la linea Eden Made non conosce confini, orizzonti e limiti.
Eden White
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EDEN White è un marchio riservato ai prodotti Eden Viaggi che offrono la sintesi migliore tra qualità della location e qualità del servizio. Questo marchio indica una selezione ristretta dei nostri prodotti: luoghi dove le persone e l’atmosfera sono gli alleati ideali per godere di una vacanza perfetta.
Eden White non è un marchio legato al tipo di ospitalità, né al trattamento offerto. Semplicemente, un Eden White è il meglio del nostro meglio.
Il mercato richiede maggior differenziazione nelle opportunità di acquisto? Eden Viaggi viene incontro a queste esigenze offrendo tre modalità di scelta diversa, con un elemento in comune: la Qualità.
Gli EDEN Village sono villaggi-club presenti nelle mete più attraenti del mondo.
Gli EDEN Gold sono villaggi-club presenti in tutto il mondo nelle destinazioni di vacanza più ambite. Li scegliamo per la loro posizione e per la qualità dei loro servizi: sono i villaggi più amati dalla clientela internazionale. In ogni Eden Gold troverete sempre i nostri assistenti italiani e i nostri animatori italiani che collaborano con team di animazione internazionali.
Gli EDEN Special possono essere hotel, resort, appartamenti o villaggi-club: la tipologia di prodotto è sempre indicata nel logo. Selezioniamo ognuno di questi prodotti e ve li proponiamo, prestando sempre particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo, alla location e all’affidabilità dei servizi.
Edenviaggi.it
Eden Viaggi rappresenta oggi una delle principali realtà nel panorama del turismo online italiano, grazie ad una precisa strategia di crescita supportata da importanti investimenti in termini di risorse umane ed economiche.
Da anni monitoriamo con attenzione le possibilità offerte da internet e dalle nuove tecnologie, con particolare riferimento al web 2.0, al fine di offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti.
- più di 5 milioni di visite
- oltre 30 milioni di pagine viste
- più di 90.000 persone registrate al sito
- oltre 9.000 agenzie di viaggio proposte
Informazione e cultura
"Edenlife.it" di Eden Viaggi, un progetto che cerca di sostenere un turismo più consapevole ed informato, offrendo ai nostri clienti la possibilità di ampliare il concetto di viaggio ben oltre le poche righe del tradizionale catalogo cartaceo.
“Edenlife.it” è prima di tutto un sito web, dove ogni mese viene presentata una nuova meta alle migliaia di utenti che lo visitano giornalmente, attraverso informazioni di carattere culturale, geografico, sanitario, folkloristico… utili sia per pianificare meglio la prossima vacanza, sia per partire più informati sul paese che si visiterà.
È poi diventato una rivista cartacea distribuita a tutti i nostri clienti in partenza, ed infine una innovativa televisione online, “Edenlife.tv”, dove vengono presentati tutti i nostri villaggi e dove largo spazio è dedicato anche ai video dei nostri ospiti.
Margò è una linea di prodotto Eden Viaggi.
Il significato di Margò è tutto racchiuso nell’acronimo My Alternative Real Globetrotter Operator: l’operatore alternativo dedicato ai viaggiatori liberi, che amano viaggiare senza fronzoli. Margò non si rivolge a un cliente qualsiasi e in particolare non si rivolge al classico cliente del villaggio vacanza in stile italiano. Il suo obiettivo è quello di interpretare i gusti e le aspettative di chi non si sente un “turista”, ma piuttosto ama definirsi “un viaggiatore”. Vuole parlare a chi ancora considera il viaggio come un’occasione unica per conoscere luoghi e culture nuove e diverse. Ogni struttura e ogni servizio sono stati selezionati e pensati in funzione delle esigenze di un cliente che deve sentirsi libero di costruirsi una vacanza su misura per sé. Durante l’estate Margò viaggia specialmente attraverso il Mediterraneo, l’Egitto e l’Africa. Durante la stagione invernale, si spinge fino ad esplorare tutta l’area caraibica.
Eden Incoming & DMC: per una perfetta vacanza in stile italiano
In sinergia con gli altri settori aziendali, dal 1996 Eden Viaggi si è riproposta, sul mercato estero, con prodotti rivolti ad una clientela internazionale, individuale, di gruppo ed anche ai viaggi incentive. Il prodotto è composto da vacanze balneari e città d’arte. Per ampliare il proprio mercato, EDEN Incoming, attraverso accordi con i principali tour operator esteri, propone la commercializzazione di strutture selezionate.
L’attività dell’ufficio è supportata da un’attenta e costante analisi della domanda turistica dei paesi stranieri e da uno staff con elevata professionalità ed esperienza pluriennale.
Eden Incentive: soluzioni incentive da applauso
A completamento del poliedrico panorama di attività, Eden Viaggi ha creato la divisione Incentive, che attinge all’ampia programmazione ed esperienza del Tour Operator Eden Viaggi ed alle sinergie in atto con catene alberghiere affermate.
Questa versatilità consente ad Eden Incentive di spaziare, offrendo una gamma completa di proposte adattabili, dalle più piccole alle più grandi convention aziendali. La qualità dei servizi offerti, abbinata ad un’efficace politica commerciale, ha portato l’ufficio Incentive a distinguersi per l’ottimale rapporto qualità/prezzo.
Oltre a ciò, la determinazione nel perseguire il proprio obiettivo di proporre viaggi emozionanti e di massima soddisfazione per il cliente, hanno determinato un’espansione costante nel tempo consentendo di raggiungere un’alta penetrazione di mercato.
Un leader tra leader
La professionalità di Eden Viaggi è stata scelta da molte delle primarie aziende italiane, per realizzare Partnership in merito ad importanti iniziative di marketing o di comunicazione che hanno ottenuto visibilità sui principali media.
La comprovata professionalità gestionale e l’ottimale qualità delle strutture e dei servizi hanno ricevuto un ulteriore riconoscimento nel successo di ogni collaborazione portata a termine ed hanno portato alla creazione di legami duraturi con la maggior parte delle aziende Partner.